问题介绍

监控画面花屏的根本原因往往是线路丢包导致录像机收到的视频数据不全，而丢失那部分视频在监控画面上就会以花屏的形式显示出来。此外，网线质量太差、水晶头没有打好、交换机的转发能力超过上限等等，都有可能导致线路丢包，出现花屏或者卡顿。

排障方法

在实际工程中，往往会遇到各种各样的花屏问题，遇到问题时该如何下手排查？

1、所有通道全部花屏

如果是所有通道全部花屏，极有可能是主线路（主干连接线路、录像机与交换机线路）不稳定，优先考虑先从主线路进行排查。

具体的排查方法：确定录像机和交换机连接的网线是千兆线路，且已经协商到全千兆模式，检查线路的质量问题，可以尝试更换一条网线。

2、固定的个别通道花屏

如果是固定个别通道花屏，则可能是这个通道的线路不稳定，可以考虑从问题通道的线路进行排查。

固定画面花屏，说明该摄像头自身线路的问题，重点检查网线的问题。

3、随机个别通道花屏

如果是随机个别通道花屏，可能是摄像头的数量过多，而搭配的交换机转发速率超过端口速率上限，例如使用百兆交换机转发30个H.264 监控摄像头，很大概率会出现这个问题。可以考虑降低摄像头的码率或更换千兆交换机。

下面我们用一个案例来进行说明。

案例分析

工程商刘经理在一次实际工程安装中，使用某品牌录像机搭配了4个TP-LINK的摄像头，但出现全部预览画面花屏的情况，导致无法正常预览监控。

现场拓扑如下：

排查1、使用电脑访问摄像头，发现摄像头的WEB界面预览也出现花屏；

 

排查2、使用电脑分别ping四个摄像头，发现每个通道都有很大的丢包和100ms以上的延迟；

排查3、将电脑接在交换机上，再分别诊断四个摄像头，没有丢包，延迟都小于1ms。

根据以上排查，说明摄像头的数据传到交换机是正常的，而传到路由器后出现了问题，基本上可以定位是路由器到交换机的这根网线存在问题，更换这根网线，问题得到解决。