我们拿到无线摄像机以后，首先就是将摄像机连接到无线路由器，设置好再安装到对应位置。但在实际添加过程中时常出现连接失败/添加失败的情况。

先给大家看看正常连接Wi-Fi的操作视频：

连接失败的原因很多，影响连接的环节主要如下：

1.再次确认无线密码输入正确

连接失败的时候，我们先退回上一步确认无线信号密码是否正确（千万不要疏忽，第一步不能保证正确，后面的排查全部徒劳），可以点击一下小眼睛，确认密码输入正确。

注意：请简化路由器的无线信号名称和密码，建议不要含“%、&、#”等一些特殊字符。

2.手机连接上2.4G信号来配置

摄像头不支持连接5G的信号，所以在扫描二维码以后，要求摄像头连接的信号务必是2.4G信号。如果不确定，可以登录路由器查看5G和2.4G的信号名称。

如果是双频路由器，且开启了双频合一，这种情况下手机会优先连接5G，极大概率造成摄像头无法连接上路由器的2.4G信号，导致扫描二维码添加失败。可以：

1、可以尝试关闭多频合一功能，分区2.4G和5G的Wi-Fi信号；

2、使用声波方法配置；

3、切换为热点模式配置。

3.考虑周围无线干扰，降低干扰重试

为了保证配置成功，我们建议先把摄像机放在路由器跟前配置成功，再把摄像机拿到对应位置安装，这样可以最大程度避免已经安装好位置且无法与路由器连接上的情况。除此之外，无线干扰严重会导致无线配置失败，可以尝试：

1、固定路由器的无线信道之后再进行重新配置。

2、缩短无线摄像机到路由器的安装距离，避免穿墙。

4.检查路由器是否做了上网或MAC等限制

路由器做了限制会导致设备无法连接网络，导致连接失败，可以检查路由器看看是否做了限制；或者尝试复位路由器确保没有做过一些限制行为。

1、 登录路由器界面检测是否做了一键禁止上网、MAC过滤，无线接入控制等限制功能；

2、 若可以复位路由器，可直接复位路由器重启配置，确保设备无限制。

如经过以上尝试依旧不行，则可以尝试其他方法添加：

1、切换热点模式方法配置

通过尖物体短按切换成热点模式（设备会发出自身无线Wi-Fi，默认为TP-LINK_监控摄像头_XXXX的形式），然后手机连接摄像头的Wi-Fi信号按下面步骤添加。

2、声波配置方法

按照APP引导（一般是配置两次失败后），通过声波配置来设置摄像机连接Wi-Fi：